“截至2022年11月，Snap的员工每月处理1万份用户性勒索报告，同时承认，由于举报的羞耻感和其他障碍，这些报告‘可能仅占虐待行为的一小部分’，”新墨西哥州总检察长在针对Snap的一份新诉讼文件中表示。我们一个月前首次看到的这份文件的删减版本增加了新的细节，显示Snap员工据称意识到该公司在其平台上促进性勒索问题的严重性。
在一个被指控的案例中，员工提到一个账户有75份报告，“提到了裸体、未成年人和敲诈勒索，但该账户依然活跃。”2022年，Snap的内部研究据称发现，超过三分之一的少女和30%的少年男孩在其平台上“遭遇过不必要的接触”。诉状称。
新的细节描绘了这样一幅图景:当涉及到保护使用其服务的儿童时，该公司意识到其所谓的缺陷，但没有充分关注解决这些问题。“前Snap信托和安全员工抱怨说，‘与他们在其他社交媒体公司的工作相比，他们很少与高层管理人员接触，而且由于Snap首席执行官埃文·斯皮格尔(Evan Spiegel)优先考虑设计，他们在增加应用内安全机制时遇到了阻力。’”诉状称。
“…在尝试添加应用内安全机制时遇到了阻力，因为(Snap CEO)埃文·斯皮格尔优先考虑的是设计。”
Snap在其新闻编辑室发布的一份声明中表示，其应用程序被设计为“一个与亲密朋友圈交流的地方，内置安全护栏，并经过深思熟虑的设计选择，使陌生人难以发现我们服务上的未成年人。”我们将继续完善我们的安全机制和政策，从利用先进技术检测和阻止某些活动，到禁止与可疑账户加好友，再到与执法部门和政府机构合作，等等。”
根据起诉书，Snap员工在2021年发布了一份外部报告，其中包括一些被指控的性侵者通过Snapchat与年仅8岁的儿童建立联系，并获取儿童性虐待材料的例子。但他们担心，捕捉这种行为的措施会给用户隐私带来过度负担，并“造成不成比例的管理成本”，诉状称。
据称，员工们还发现了Snapchat某些功能的风险，比如“快速添加”(Quick Add)功能，它会建议与其他用户建立联系。一名高管在诉状中写道:“我们需要想出新的方法，把我们最脆弱的用户(未成年人)圈起来，让掠夺性用户更难通过快速添加、搜索等方式找到他们。”“我们相信，如果我们在库存生成/约束和其他技术方面采取新的策略，更有效地将未成年人与他们的网络之外的人隔离开来，我们可以在不显著降低这些用户的产品体验的情况下实现这一目标。”Snap后来做了这样的调整，“快速添加”功能只会在13到17岁的用户的账户上显示，前提是他们“和这个人有一定数量的共同朋友”。但诉状称，在内部，员工们认识到这种方法仍存在重大缺陷。
这份未公开的起诉书还包括更多细节，说明Snap据称是如何帮助非法销售枪支的。在一份未注明日期的报告中，该公司承认，其平台“每天看到50个与非法枪支销售有关的帖子，每天有9000次观看这些销售武器”。即使内容被报道，“报道的内容在报道之前通常被浏览数百次。”
“条纹让你一天都不可能不插电。”
它还包括内部沟通，承认Snapstreaks的成瘾性，用户会被告知他们与另一个用户持续沟通了多少天。根据2017年1月的一封电子邮件，据称一名员工写道:“哇，我们应该有更多这样令人上瘾的功能。”另一位用户写道:“大多数裸奔者是我们的核心受众。”据称，2019年10月的一次演讲指出，“条纹让你一天都不可能拔掉插头。”
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